# Questions Fréquentes - FIVEMSHIELD

## Qu'est-ce que FIVEMSHIELD ?

FIVEMSHIELD est un fournisseur spécialisé de protection Anti-DDoS et d'hébergement pour serveurs FiveM. Nous proposons des solutions de protection complètes contre les attaques DDoS de toutes couches (L3, L4, L7) avec une capacité de mitigation de 17+ Tbps.

## Quels services proposez-vous ?

### 1. Reverse Proxy Anti-DDoS
- Masquage IP complet
- Protection 24/7 automatique
- 0ms de latence ajoutée
- Prix à partir de 39,99€/mois pour 50 joueurs

### 2. VPS FiveM optimisés
- CPU haute fréquence (5.20GHz)
- Stockage NVMe
- Protection DDoS incluse
- Support 24/7

### 3. CDN & Caching
- Accélération des ressources
- Distribution mondiale
- Cache intelligent

## Combien coûte la protection Reverse Proxy ?

- **50 joueurs** : 39,99€/mois
- **100 joueurs** : 69,99€/mois
- **200 joueurs** : 129,99€/mois
- **300 joueurs** : 189,99€/mois
- **500 joueurs** : 309,99€/mois
- **800+ joueurs** : Sur devis personnalisé

Réductions disponibles : jusqu'à -18% sur abonnement annuel.

## Est-ce que cela ralentit mon serveur ?

Non, absolument pas. Notre infrastructure Anycast ajoute 0ms de latence. La plupart de nos clients constatent même une amélioration de la stabilité grâce à notre routage optimisé Tier-1.

## Dois-je changer d'hébergeur ?

Non. Notre Reverse Proxy fonctionne avec n'importe quel hébergeur. Vous gardez votre serveur actuel, nous ajoutons simplement une couche de protection devant. Aucune migration nécessaire.

## Combien de temps prend la mise en place ?

La configuration complète prend généralement 10 à 30 minutes. Notre équipe vous accompagne à chaque étape : audit gratuit, configuration DNS/GRE, tests et activation. Vous êtes protégé le jour même.

## Que se passe-t-il pendant une attaque DDoS ?

Notre système détecte et filtre automatiquement le trafic malveillant en temps réel. Les attaques sont absorbées par nos scrubbing centers sans impacter vos joueurs. Vous recevez des alertes et pouvez suivre l'attaque en direct sur votre dashboard.

## Quelle est la taille maximale d'attaque que vous pouvez bloquer ?

Notre infrastructure peut absorber des attaques allant jusqu'à 17+ Tbps. Nous avons déjà protégé nos clients contre des attaques dépassant 8 Tbps sans aucune interruption de service.

## Quels types d'attaques protégez-vous ?

Nous protégeons contre :
- **Attaques L3** : ICMP flood, IP fragmentation
- **Attaques L4** : SYN flood, UDP flood, TCP flood
- **Attaques L7** : HTTP flood, Slowloris, attaques ciblant /info.json et /players.json (spécifique FiveM)

## Avez-vous un support technique ?

Oui, support 24/7 disponible en français et anglais via :
- Ticket (réponse moyenne : 5 minutes)
- Discord
- Email

Support premium avec escalade directe vers nos ingénieurs SOC disponible en option.

## Où sont situés vos serveurs ?

Nous avons 8 points de présence (PoPs) dans le monde :
- Europe : Paris, Bruxelles
- International : réseau Anycast mondial

## Proposez-vous un essai gratuit ?

Nous proposons des essais selon le profil du client. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.

## Comment fonctionne le masquage IP ?

Votre IP réelle reste 100% invisible. Seules nos adresses Anycast sont exposées publiquement, rendant votre serveur introuvable pour les attaquants.

## Puis-je garder ma propre IP ?

Oui, nous supportons BYOIP (Bring Your Own IP) pour certaines offres.

## Quelle est votre garantie de disponibilité ?

Nous garantissons 99.99% de disponibilité (uptime) avec notre infrastructure redondante et nos scrubbing centers distribués.

## Comment vous contacter ?

- **Site web** : https://fivemshield.net
- **Email** : contact@fivemshield.net
- **Discord** : https://discord.gg/fivemshield
- **Support** : Disponible 24/7

## Acceptez-vous les paiements récurrents ?

Oui, nous acceptons :
- Carte bancaire
- PayPal
- Virement bancaire
- Crypto-monnaies (pour certains plans)

Paiements mensuels, trimestriels, semestriels et annuels disponibles.

---

**Dernière mise à jour** : Janvier 2026